Q&A

よくある質問

Q. 使用している主な原材料を教えてください

A. 商品により異なりますが、主に魚のすり身(グチ・スケソウダラ等)、でん粉、調味料(砂糖・塩・みりん)、
具材(チーズ・しそ・じゃがいも等)を使用しております。
詳しい原材料は、商品パッケージまたは注文時にお問い合わせください。

Q. アレルギー表示について教えてください

A. アレルゲンとして「乳」「えび」などを含む商品があります。
製造過程で共通の器具・油を使用しているため、完全な除去はできかねます。重度のアレルギーをお持ちの方はご注意ください。

Q. グルテンフリーの商品はありますか?

A.製品は全て小麦不使用です。製造ラインは共通です。

Q. 保存料・化学調味料は使っていますか?

A. アミノ酸と日持ちのための最低限の保存料を使用しています。

Q. 賞味期限はどれくらいですか?

A.冷蔵品は発送日より5日となります。到着後は冷蔵保存(1〜10℃)しできるだけお早めにお召しあがりください。

※持ち帰りの商品につきましては、冷蔵保存し、2・3日中にお召し上がりください。 

Q.店舗で購入後の持ち歩きはどうしたらいいですか?

A.夏季(おおむね6月〜9月)は気温が非常に高くなるため、商品を常温で長時間持ち歩くことは避けていただきますようお願いしております。

• ご購入後はできるだけ早く冷蔵庫へお入れください。

• お持ち歩きが5時間を超える場合は、保冷バッグや保冷剤のご使用をおすすめします。

• 長距離の移動やお土産としてお持ち歩きになる場合は、オンラインでのご注文が便利です。(オンラインは只今準備中です。)

Q. 保存方法を教えてください

A. 冷蔵品につきましては、到着後冷蔵で保存(1〜10℃)お願いします。発送日より5日の賞味期限内にお召し上がりください。
※お持ち帰り商品につきましては保存方法により異なります。できるだけお早めにお召あがりください。温める際は、電子レンジまたはトースターがおすすめです。

Q. 冷凍での保存は可能でしょうか?

A. 冷凍保存可能ですが、味や食感を損なうため弊社ではおすすめしておりません 。

Q. 美味しくお召し上がりいただくには

A. 電子レンジで20~30秒ほど温めてから、トースターで1~2分加熱すると、外はカリッと中はもっちりと仕上がります。

Q.オンラインで注文可能ですか?

A. →オンライン注文システムは現在準備中です。

現在はお持ち帰りセット、ギフトセットのみ下記の方法でご注文いただけます。

• お電話でのご注文(受付時間:平日10:00〜17:00)

• お問い合わせフォームからのご注文・ご相談
商品のご配送やお取り置きにも対応しております。
どうぞお気軽にご連絡ください。